COVID-19パンデミックにおける患者さんのアクセスの確保

COVID-19のパンデミックは、私たちの多くが新しい生活や仕事への適応を余儀なくされており、仕事やプライベートも影響を受けています。これは、多くのタケダの従業員にとって、職場環境やスケジュールの変更を余儀なくされたことを意味していますが、一方で、患者さんが懸念する中、通常通りの業務継続を行っています。この機会に、「COVID-19」の科学的知見に留まらず、患者さんに貢献し続けるタケダの仲間たちに話を聞きました。

Lee　Simmsは、英国の免疫学チームのアカウントリーダーです。さまざまなポートフォリオを横断するクロスファンクショナルなチームの一員として活躍しています。人助けのためにできる限りのことをすることに情熱を燃やしており、タケダでは、患者さんの生活の向上につながる仕事を楽しんでいます。仕事以外では、自らが設立した慈善財団の理事を務めています。

今回、Leeにいくつかの質問に答えてもらい、COVID-19のパンデミックを通してどのように「新しい日常」に適応してきたかを共有してもらいました。

患者さんが必要な治療を受けられるようにするために、どのような工夫をしていますか？

主要な医師や地域のコンサルタント、看護師、薬剤師と密接に連携することで、最も必要とされている患者さんを確実に把握しています。また、在宅医療事業者と密接に連携し、新規患者さんを認識し、患者さんに安全で安心な臨床プロセスを提供できるよう医療従事者との接触を確保しています。また、このプロセスをサポートするためのマルチメディアのオプションを使用していることをすべての関係者が認識しています。これには、私が医療従事者の最初の窓口として参加していますが、マーケティング、メディカル、アクセスおよび患者サービスの各部門の多くの同僚が参加して、患者さんの治療結果を最適化しています。

COVID-19パンデミックから学んだことは？

専門的な観点からは、バーチャルやデジタルのプラットフォームを利用することで、医療従事者とのコミュニケーションをより効率的に行えるようになるかもしれないということを学びました。個人的な視点では、人々が苦労しているときに、私たち全員がお互いに、そして私たちのコミュニティに、より多くのことをしようとすることがいかに重要であるかを学びました。